亲爱的朋友：
    大家好，在圣诞节来临之前，上海滩鲜花店祝愿朋友们节日快乐。
    圣诞节是鲜花繁忙的日子，属送花高峰期，我们承诺订单将在圣诞节当日送达，但不保证具体某个时间段内送达。对于提前预订的订单我们可以尽量按照客户预定的时间送达，个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上可能会延迟配送。
    节日期间，全国鲜花需求量剧增，某些花材短缺是很常见的，如果您订购的花束中出现某种花材短缺时，我们将尽量在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、价值相同的替代原则代替，而对于主花短缺的现象，我们将在征求您的意见后进行处理。如果在有效时间内，我们得不到您的意见确认，我们将尽量在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、价值相同的替代原则代替。
    我们将按照接单（已付款的订单为有效订单）顺序，处理您的订单。对于没有和我们确认订单但已经付款却又无法安排的订单，我们会在12月26日后统一办理退款。也可存进您的个人账户，抵付下次花款。
    网站订单24小时为您服务，人工客服时间为8：30～晚上21：30；送花时间为早上8点至晚上20点。
   上海滩鲜花店欢迎您的光临！祝您购物愉快！！！