送到的鲜花会和图片上的一样吗？
花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致。
花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。

我怎么订购，流程是什么样的？
您在网上或者电话提交订单送货信息，按提示付完款后或者确认货到付款，我们将在您要求的时间送花上门。

 我订鲜花(蛋糕)多久能送到？
在您订购付款后，较快3个小时左右就能送到接收人手上。
您下单时可自由选择配送日期，我们已全国连锁，由当地的加盟店当天制作配送，以确保新鲜。

 异地送花可以吗？[具体如：我人在北京，要送花到长沙去，可以吗？]
可以，我们全国连锁，地级市以上城市，大部分县城都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市)，可送达全国3000多个城市。

 我怎么付款？
网上支付或者银行汇款。 [注：网上支付需您的银行卡开通在线支付功能]，还支持支付宝付款的。

 银行汇款，你们多久能查到，会通知我吗？
全国银行汇款都是即时到帐的，您汇完通知我们后，我们能马上查到，将短信通知您到款情况。

 我支付完款后，你们怎么知道是我的。
您银行汇款后，需及时通知我们您的付款信息和订单信息，我们根据您提供的信息查账。
同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少，万一遇此情况，将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数，将基本无机会重合。

是先付款再配送吗？先付款怎么保证我的东西能按要求送到？
一般情况下我们希望客户先付款，已减少沟通人工及成本，我们是国内不错的鲜花速递服务商，有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响，必将用心服务，不负您的信赖。
若您有十分的担心，您也可以选择货到付款。

 可以用支付宝支付吗？
可以，我们是支付宝平台的商企用户，可以为您创建支付宝担保交易，也可以提供直接到帐交易。

 我可以电话下订单吗？
完全可以，请电话告知我们您看好的花或蛋糕的编号，及订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言，因此我们建议您在线下单，让留言有时间认真推敲后填写。